Crescimento das vendas
no período analisado
Case · E-commerce e operação digital
Uma loja online integrada à operação comercial
Nova loja Magento 2, catálogo técnico, SEO, tráfego pago, redes sociais, integrações e acompanhamento mensal ligados à mesma operação.
Leitura comercial
Crescimento medido nos principais indicadores
Participação da loja online
nas vendas do período analisado
Canais de venda acompanhados
na operação digital
Resumo do projeto
Tecnologia, aquisição e operação comercial numa estrutura contínua
ClienteHF Multiferramentas
SetorMáquinas, ferramentas e equipamentos
PlataformaMagento
MercadoBrasil
ModeloProjeto inicial e acompanhamento mensal
FrentesLoja, SEO, performance, tráfego pago, redes sociais e operação
Crescimento com eficiência
Dados de venda para decisões operacionais mais claras
A leitura conjunta dos canais de venda, da procura e do desempenho da loja oferece uma visão mais útil para definir prioridades comerciais e técnicas.
O desafio
Vender por vários canais sem perder margem nem controlo
A HF opera com loja própria, televendas e diferentes canais digitais. O desafio é coordenar campanhas, catálogo, pedidos, cancelamentos, devoluções e frete sem multiplicar retrabalho nem deixar os custos da operação fora das decisões.
A solução
Ligar venda, operação e decisão numa única rotina
A CriaHub estruturou uma rotina contínua de leitura, priorização, implementação e validação. Os dados por canal ajudam a concentrar investimento e esforço nas frentes com maior resposta, enquanto custos e eventos operacionais entram na análise antes de cada prioridade.
Venda por canalComparar loja própria, televendas e integrações com uma leitura comum.
Margem sob análiseConsiderar procura, custos comerciais e eventos da operação antes de priorizar.
Potenciais desperdíciosIdentificar retrabalho, devoluções e falhas de integração antes de definir a ação.
+120%Crescimento das vendas
34%Participação da loja online
8Canais de venda acompanhados
Nova loja virtual
Uma loja mais clara para encontrar, avaliar e comprar
A navegação, o catálogo e as páginas de produto foram organizados para facilitar a pesquisa, a comparação e a compra de produtos técnicos.
Categorias e famílias de produtos mais fáceis de explorar
Informação técnica com melhor hierarquia
Experiência adaptada a dispositivos móveis
Estrutura preparada para ampliar o catálogo
Categoria
Produtos organizados para tornar a descoberta mais rápida.
Produto
Detalhes, disponibilidade e compra no mesmo percurso.
Carrinho
Produtos, quantidades e resumo da compra numa etapa objetiva.
SEO e performance
Desempenho técnico que sustenta a experiência
Os testes apresentados mostram o desempenho da loja no momento da medição. As pontuações ajudam a acompanhar velocidade, acessibilidade, boas práticas e SEO técnico.
98Desempenho
88Acessibilidade
96Boas práticas
91SEO
- FCP
- 0,7 s
- Speed Index
- 1,1 s
- LCP
- 0,9 s
- TBT
- 0 ms
- CLS
- 0,008
Pontuações do Google PageSpeed Insights no teste apresentado. Os resultados podem variar conforme o dispositivo, a rede e o momento da medição.
Operação comercial
Oito canais de venda acompanhados numa mesma operação
A operação reúne diferentes canais de venda e aquisição. O acompanhamento consolidado facilita a comparação dos resultados e a definição das prioridades.
Oito canais de venda acompanhados numa mesma operação
A loja própria é o maior canal individual da operação no período analisado.
Tráfego pago e redes sociais
Aquisição e presença social ligadas à loja
Campanhas, conteúdos e redes sociais direcionam procura para a loja online e apoiam a comunicação comercial em diferentes pontos da jornada.
Campanhas de tráfego pago
Planeamento, gestão e otimização das campanhas com foco em procura qualificada, produtos prioritários e acompanhamento contínuo do desempenho.
- Estrutura e gestão de campanhas
- Públicos, criativos e distribuição
- Ligação entre anúncio, categoria e produto
- Acompanhamento e otimização contínua
Acompanhamento mensal
A loja continua a evoluir após a publicação
A publicação da nova loja não encerrou o projeto. A CriaHub mantém o acompanhamento técnico, as melhorias de experiência, as integrações e o suporte à operação.
- Analisar
- Priorizar
- Implementar
- Validar
- Acompanhar
Painel Magento utilizado no acompanhamento técnico da operação.
O que fica em operação
Uma operação digital acompanhada e preparada para evoluir
Loja online, aquisição, conteúdos, integrações e suporte técnico funcionam como frentes conectadas, com prioridades definidas a partir das necessidades reais da operação.
Loja virtual
Uma base Magento ligada à realidade do catálogo.
SEO e performance
Estrutura técnica preparada para pesquisa e velocidade.
Tráfego pago
Campanhas acompanhadas e ligadas às prioridades comerciais.
Redes sociais
Presença contínua nos canais oficiais da HF.
Operação comercial
Decisões orientadas pelo comportamento dos canais.
Suporte mensal
Evolução contínua com prioridades e acompanhamento.
A opinião do cliente
Uma parceria construída com confiança
Trabalhamos com a CriaHub há alguns anos e contamos com a equipe tanto na evolução da loja virtual quanto no suporte técnico do dia a dia. Quando surge alguma necessidade, temos um atendimento próximo e soluções alinhadas à nossa operação.
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Cada pedido é analisado com critério para definir a abordagem mais adequada à realidade da empresa.
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