Última atualização: 12 de julho de 2026
Versão: 2026-07-12_v3.0
Esta Política explica como a CriaHub utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site, na loja virtual e nas páginas digitais que opera.
Os Termos e Condições estão disponíveis em:
https://www.criahub.global/pt/termos-e-condicoes/
A Política de Privacidade está disponível em:
https://www.criahub.global/pt/politica-de-privacidade/
1. Identificação
- Designação comercial: CriaHub Digital Business Solutions, também apresentada como CriaHub
- Titular e responsável legal: Nivaldo Freitas
- NIF: 322762383
- Morada: Rua Bento de Jesus Caraça, 17, 1495-686 Oeiras, Portugal
- E-mail: [email protected]
2. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo quando visita um site.
Podem servir para:
- permitir funcionalidades essenciais;
- manter uma sessão ou carrinho;
- preservar preferências;
- prevenir fraude;
- medir utilização;
- melhorar desempenho;
- apoiar publicidade, quando autorizada.
Podem também ser utilizadas tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels, tags e identificadores.
3. Âmbito
Esta Política aplica-se ao domínio criahub.global, às respetivas páginas e à loja virtual operada pela CriaHub.
Algumas páginas podem carregar conteúdos ou serviços de terceiros, que podem utilizar as suas próprias tecnologias.
4. Categorias
4.1 Estritamente necessários
São necessários para o funcionamento, segurança ou prestação de uma funcionalidade pedida pelo utilizador.
Podem incluir:
- gestão de sessão;
- carrinho e checkout;
- segurança;
- prevenção de fraude;
- equilíbrio de carga;
- preferência de consentimento;
- processamento de pagamento;
- formulários essenciais.
Estes cookies não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários.
4.2 Preferências e funcionalidade
Permitem recordar escolhas não essenciais, como idioma, apresentação ou preferências de utilização.
Só são ativados após consentimento, salvo quando forem necessários para uma funcionalidade expressamente pedida.
4.3 Analíticos
Ajudam a medir visitas, páginas consultadas, origem do tráfego, erros e desempenho.
Só são ativados após consentimento.
A CriaHub pode utilizar serviços como Google Analytics quando estes estiverem identificados no painel de preferências.
4.4 Marketing
Permitem medir campanhas, criar audiências ou apresentar publicidade personalizada.
Só são ativados após consentimento específico.
A CriaHub não ativa cookies de marketing sem os identificar no painel de preferências.
5. Base legal
Cookies estritamente necessários são utilizados para prestar o serviço solicitado e proteger o site.
Cookies de preferências opcionais, analytics e marketing baseiam-se no consentimento.
O consentimento:
- é livre;
- é específico por finalidade;
- é informado;
- exige uma ação positiva;
- pode ser retirado a qualquer momento;
- não é obtido por silêncio, inatividade ou caixa pré-selecionada.
6. Banner e preferências
Na primeira visita, o banner deve permitir:
- Aceitar todos
- Recusar opcionais
- Gerir preferências
As opções de aceitar e recusar devem ser apresentadas de forma igualmente acessível.
Os cookies não essenciais permanecem desativados até existir consentimento.
O utilizador pode alterar a escolha através da ligação “Gerir cookies” disponível no rodapé ou no painel de preferências.
Retirar o consentimento deve ser tão simples como prestá-lo.
7. Lista atual de cookies
A lista atual de cookies, fornecedores, finalidades, duração e categorias deve ser apresentada no painel “Gerir cookies”.
Essa lista é a fonte operacional mais atual, porque pode variar com:
- alterações técnicas;
- novos fornecedores;
- funcionalidades ativadas;
- integrações;
- duração definida por terceiros.
A CriaHub deve manter essa lista atualizada e não deve classificar um cookie opcional como necessário apenas para evitar consentimento.
8. Cookies de terceiros
Podem existir cookies de terceiros associados a:
- Stripe e prevenção de fraude no pagamento;
- vídeos ou conteúdos incorporados;
- mapas;
- Google;
- Meta;
- ferramentas de analytics;
- chat e comunicação;
- serviços de segurança.
Cookies e armazenamento opcionais de serviços externos permanecem bloqueados até consentimento. As etiquetas Google compatíveis com o Consent Mode podem carregar com o armazenamento negado e transmitir sinais de consentimento e medição sem cookies; a medição completa e os cookies opcionais só são ativados após a autorização correspondente.
Os terceiros podem tratar dados segundo as suas próprias políticas.
9. Pagamentos
O checkout pode utilizar cookies necessários da Stripe ou do prestador de pagamentos para segurança, autenticação, prevenção de fraude e processamento.
Esses cookies podem ser necessários para concluir a compra.
10. Conteúdos incorporados
Vídeos, mapas, feeds e outros conteúdos externos podem permitir que o fornecedor reconheça o utilizador ou coloque cookies.
Quando não forem necessários, esses conteúdos devem permanecer bloqueados até o utilizador aceitar a categoria correspondente.
11. Duração
Os cookies podem ser:
- de sessão, eliminados ao fechar o navegador;
- persistentes, mantidos durante o período indicado no painel.
A CriaHub deve limitar a duração ao necessário.
A preferência de consentimento pode ser conservada para recordar a escolha. A CriaHub pode voltar a pedir consentimento quando houver alteração material ou após período razoável.
12. Gestão no navegador
O utilizador pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador.
O bloqueio de cookies estritamente necessários pode impedir funcionalidades, incluindo login, formulários, carrinho ou checkout.
A gestão no navegador não substitui o mecanismo de consentimento do site.
13. Dados pessoais
Quando cookies ou tecnologias semelhantes tratam dados pessoais, aplica-se a Política de Privacidade:
https://www.criahub.global/pt/politica-de-privacidade/
14. Alterações
A CriaHub pode atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou de fornecedores.
A data e a versão indicam a revisão aplicável.
15. Contacto
Questões sobre cookies:
- E-mail: [email protected]
- Morada: Rua Bento de Jesus Caraça, 17, 1495-686 Oeiras, Portugal
- Telefone: +351 915 883 495
