Antes
A equipa passa o tempo a apagar incêndios.
Responde tarde
Quando a resposta inicial atrasa, a intenção comercial cai e a oportunidade perde valor.
Perde seguimento
Sem rotina e visibilidade, muitos contactos ficam sem continuidade.
Vende menos do que poderia
Campanhas, website, CRM e atendimento não trabalham como uma operação ligada.