Antes
A equipe passa o tempo apagando incêndios.
Responde tarde
Quando a resposta inicial atrasa, a intenção comercial cai e a oportunidade perde valor antes da equipe agir.
Mistura prioridades
Tudo entra no mesmo fluxo, sem triagem nem contexto, e a equipe perde tempo com pedidos de baixo impacto.
Perde follow-up
Se o follow-up depende da memória da equipe, o processo não escala e oportunidades ficam sem continuidade.