Pack Base para atendimento com IA
A IA atende. A sua equipa fecha negócios.
O Pack Base ajuda a organizar a primeira resposta no WhatsApp e no site, para que a sua equipa receba mais informação e se concentre nas melhores oportunidades.
Configuração inicial incluída
Sem fidelização
Ativação rápida
Atendimento organizado
Atendimento feito à medida, pronto para evoluir.
Começamos pelo essencial e deixamos a base preparada para crescer com a empresa, com automações, IA e integrações à medida que a operação evolui.
BASE PRONTA PARA CRESCER
Montamos o atendimento base e deixamos a estrutura preparada para novas automações e integrações, com flexibilidade para usar as soluções certas em cada fase.
Estrutura do Pack Base
O essencial para deixar o atendimento mais rápido e organizado.
O Pack Base é indicado para empresas que não precisam ainda de campanhas completas, mas querem profissionalizar WhatsApp, site e triagem inteligente com IA.
1 WhatsApp ligado
Separar canais sem perder controlo.
Ligue o número principal de atendimento ao mesmo painel usado pela equipa.
2 utilizadores
Dar acesso à equipa.
Duas pessoas podem acompanhar conversas, assumir atendimentos e consultar o histórico.
Agente de IA adaptado ao negócio
Responder no primeiro momento.
A IA responde dúvidas comuns, faz triagem inicial e recolhe informação antes de passar para a equipa.
Painel de atendimento
Centralizar conversas e responsáveis.
O painel ajuda a ver conversas em aberto, responsável, histórico, notas internas e estado de cada cliente.
Chat no site
Receber contactos fora do WhatsApp.
A IA pode apoiar visitantes no site, recolher dados iniciais e orientar o contacto para a equipa.
Base flexível incluída
Cresce com a sua empresa.
Organizamos o essencial desde o início e deixamos tudo preparado para evoluir com IA e integrações.
Demonstração do atendimento
Veja o atendimento organizado na prática.
Em cerca de 1 minuto, veja como a IA responde ao primeiro contacto, mantém histórico e deixa a conversa organizada para a equipa continuar.
WhatsApp ligado
Histórico centralizado
Painel de equipa
Gestão completa
O seu comando central de atendimento.
Veja conversas, responsáveis, notas internas e estado do atendimento num painel simples, para a equipa responder com informação e sem perder pedidos importantes.
AS
António Silva
via WhatsApp
Aberto
Hoje, 09:41
Nota Privada: Exemplo de nota interna para encaminhamento da equipa.
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Exemplo de relatório de atendimento
Total conversas
Volume
Exemplo demonstrativo
Tempo resposta
Resposta
Acompanhar meta interna
Resolução
Estado
Acompanhar conclusão
Volume Semanal
Definições da Conta
Agentes
Gerir equipa (2 utilizadores)
Caixas de Entrada
Ligar 1 WhatsApp e chat no site
Automação
Mensagens de boas-vindas e horários
Proposta após diagnóstico
Escolha o âmbito certo e receba uma proposta ajustada ao âmbito.
Os planos e entregas continuam visíveis para facilitar a decisão. O investimento é confirmado após analisarmos canais, integrações, materiais, ritmo e prioridade operacional.
Configuração inicial incluída
Pack Base
Para organizar WhatsApp, site e triagem com IA.
Entrada acessível
Mantemos o âmbito visível; a proposta depende de canais, integrações, materiais, ritmo e prioridade operacional.
1
WhatsApp ligado
2
Utilizadores
IA no fluxo
Resposta inicial
Ideal para pequenas empresas que querem responder mais rápido, centralizar conversas e dar à equipa um painel completo para acompanhar clientes.
Inclui
- 1 WhatsApp ligado
- 2 utilizadores para a equipa
- Painel de atendimento
- Histórico, responsáveis e notas internas
- IA configurada para dúvidas frequentes e triagem inicial
- Chat no site para receber contactos
- Configuração inicial incluída
- Sem fidelização
Condições
- Investimento definido após diagnóstico
- Configuração inicial incluída no arranque
- Cancelamento para o ciclo seguinte
- Ativação após envio dos acessos e informação base
O investimento é definido após diagnóstico e depende do âmbito confirmado. Custos externos, anúncios, plataformas, integrações complexas, materiais e desenvolvimento fora do âmbito são tratados à parte quando aplicável. Não prometemos resultados fixos de vendas.
Para quem faz sentido
Indicado para equipas que precisam de pôr ordem no atendimento por WhatsApp.
O Pack Base faz sentido para pequenas empresas que recebem pedidos, marcações, orçamentos ou dúvidas recorrentes e precisam de responder com mais rapidez.
Clínicas, dentistas e fisioterapia
Para organizar marcações, reagendamentos, dúvidas frequentes e pedidos que chegam fora de horário.
Estética e bem-estar
Para responder a pedidos de horários, tratamentos, valores e marcações sem deixar clientes à espera.
Imobiliárias e mediação
Para receber interessados, recolher informação, qualificar pedidos e encaminhar visitas para a equipa.
Oficinas e assistência técnica
Para separar pedidos de orçamento, estado de reparações, apoio e acompanhamento de clientes.
Escolas, formação e explicações
Para receber dúvidas sobre preços, horários, inscrições, vagas, documentação e próximos passos.
Serviços técnicos ao domicílio
Para gerir pedidos de disponibilidade, zonas de atendimento, orçamentos e confirmações de agenda.
Alojamento local e experiências
Para responder a dúvidas sobre disponibilidade, check-in, localização, regras e pedidos antes da reserva.
Ginásios boutique e estúdios
Para responder a interessados, planos, horários, aulas experimentais e avaliações iniciais.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre o Pack Base.
As principais condições e limites antes de avançar com o Pack Base.
O Pack Base substitui a minha equipa?
Não. A IA trata o primeiro contacto, responde dúvidas frequentes e recolhe informação. A equipa humana entra quando a conversa precisa de decisão, proposta, marcação ou fecho.
Preciso de instalar algum software?
Não. O atendimento funciona online. A equipa acede ao painel pelo navegador e acompanha as conversas a partir dos canais configurados.
A configuração inicial inclui o quê?
Inclui a orientação inicial para ligar os canais previstos no Pack Base, configurar utilizadores e preparar a IA com informação base do negócio.
O Pack Base inclui quantos números de WhatsApp e utilizadores?
Inclui 1 número de WhatsApp ligado e 2 utilizadores para a equipa. É a base indicada para começar com um canal principal de atendimento, IA, chat no site e painel organizado.
O painel funciona em tempo real?
A equipa consegue acompanhar as conversas, o responsável, o histórico e o estado do atendimento no painel. Assim fica mais fácil perceber o que está aberto, quem está a responder e o que falta tratar.
O meu número de WhatsApp corre risco de bloqueio?
O Pack Base é focado em atendimento e resposta a contactos, não em envios em massa. Isto reduz o risco operacional, desde que o número seja usado de forma responsável e dentro das regras do WhatsApp.
Posso acrescentar mais números de WhatsApp, utilizadores ou integrações depois?
Sim. O Pack Base foi pensado como uma base flexível. Pode começar com 1 número de WhatsApp e 2 utilizadores e evoluir depois para integrações, automações ou uma operação mais completa.
Em quanto tempo o Pack Base fica ativo?
Depois de recebermos os acessos e a informação base do negócio, alinhamos a ativação conforme a disponibilidade dos canais e dos materiais enviados.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não existe fidelização. O cancelamento produz efeito para o ciclo seguinte, mantendo o serviço ativo até ao fim do período já pago.
Ative a IA no atendimento da sua empresa.
Resposta inicial mais organizada, 1 WhatsApp, 2 utilizadores e equipa humana com mais informação. Tudo num Pack Base simples e pronto a usar.
