O que recebe com Apoio Técnico para Websites
Pacotes de horas para diagnóstico, correções e pequenos ajustes em websites.
Apoio técnico adquirido por horas, usado apenas com autorização do cliente.
O que está incluído
- Diagnóstico
- Correções
- Pequenos ajustes
- Configuração em funcionalidades existentes
- Pequenas alterações de conteúdo
- Apoio técnico
O que vamos pedir no onboarding
- URL, plataforma, origem e estado atual
- Acessos solicitados apenas depois do primeiro contacto
Como funciona a entrega
- Escolhe o pacote de horas.
- Envia o pedido e as informações necessárias.
- A equipa valida tecnicamente o pedido.
- O trabalho é executado dentro do saldo contratado.
- Recebe um resumo do tempo utilizado.
Não incluído no pacote base
- Novas funcionalidades ou reformulação
- Desenvolvimento personalizado, migrações ou integrações
- Malware, recuperação complexa ou grandes atualizações
- Licenças, custos externos e assistência urgente ou fora do horário
Prazo
O prazo é confirmado após a análise do pedido e do saldo de horas disponível.
Contratação e continuidade
Compra pontual de horas, sem mensalidade.
